Заказ звонка

IT аутсорсинг и компьютерная безопасность

Сегодня мы активно развиваемся в области предоставления услуг аутсорсинга компьютерных систем. Мы предлагаем клиентам делегировать нашим инженерам все вопросы и проблемы, связанные с функционированием компьютерной и серверной инфраструктур. Не всем, даже самым крупным организациям, целесообразно и выгодно держать в своем штате системных администраторов, специалистов по телефонии, 1С и т.д.. Скажем даже по-другому: почти всегда это нецелесообразно. Чуть ниже мы расскажем, почему это так.

Наши инженеры работают с

Мы предлагаем

  • Постоянное и круглосуточное обслуживание компьютеров, обеспечение бесперебойного функционирования серверов, периферийной техники,  телефонии, кассовых терминалов
  • Оперативную реакцию и устранение проблем, связанных с работоспособностью компьютерной инфраструктуры, в случае необходимости
  • Организация безопасности корпоративных данных Заказчика
  • ИТ аутсорсинг всей инфраструктуры Заказчика, а также общение и решение текущих проблем со сторонними поставщиками и вендорами (Интернет провайдеры, телефония, 1С, СКУД и т.д.)


Обслуживание компьютеров в Санкт-Петерьурге сегодня нам доверили 25 компаний, 12 компаний в Москве и 10 компаний в Ханты-Мансийском АО. Вы всегда можете ознакомиться с рекомендательными письмами от наших клиентов.

 

Дополнительные услуги для наших клиентов

Работы в выходной день — оперативные работы в выходные и праздничные дни РФ.

Офис под ключ — настройка всей ИТ инфраструктуры в офисе клиента с нуля (подключение компьютерных розеток, монтаж компьютерного и телефонного кабелей, подключение АТС, компьютеров и серверов, заказ необходимых комплектующих), подготовка серверного помещения, полный запуск и проверка работы ИТ инфраструктуры.

Переезд офиса за выходные — подготовка к перевозке всей компьютерной и серверной техники, полное подключение и запуск всей ИТинфраструктуры за выходные дни в новом офисе компании клиента

ИТ аутсорсинг - алгоритм работ

  • Заключение Договора с Заказчиком
  • Полный аудит компьютерной инфраструктуры Заказчика, инвентаризация, выявление «узких» и «слабых» мест
  • Создание перечня первостепенных и второстепенных задач по оптимизации работы компьютерной инфраструктуры Заказчика
  • Построение электронной схемы компьютерной инфраструктуры Заказчика
  • Согласование задач с Заказчиком и создание календарного плана работ
  • Начало реализации задач по оптимизации функционирования компьютерной инфраструктуры Заказчика
  • Настройка обязательных параметров: автоматизация задач резервного копирования важных данных на серверах и настольных компьютерах, обеспечение защиты данных, настройка возможности удаленной поддержки пользователей, автоматизация обновления критичных компонентов инфраструктуры, ограничение прав доступа пользователей к данным компании Заказчика
  • Постоянные профилактические выезды инженеров для поддержки работы компьютерной инфраструктуры, своевременное решение текущих задач, удаленная поддержка и экстренные выезды в течение часа
  • Защита серверов и рабочих станций, а также всей ИТ - инфраструктуры
  • Подробный ежемесячный электронный отчет о проделанной работе
  • Постоянный аудит функционирования компьютерной инфраструктуры, поиск новых эффективных решений для улучшения работы

ИТ аутсорсинг цена

Стоимость обслуживания парка компьютеров, а также обслуживание серверов наших клиентов определяется индивидуально, исходя из количества техники, ее состояния, перечня необходимых работ, количества профилактических ежемесячных выездов и начинается от 5 000 руб./месяц.

Наши клиенты

Отметим, что рынок сейчас просто перенасыщен организациями, предлагающими аналогичный пакет услуг по ИТ аутсорсингу. По этой причине, руководством было принято решение не рекламировать нашу компанию в Интернете именно в этой области из-за экономической неэффективности вкладываемых в рекламу средств. Так вот, 100% наших новых клиентов сегодня приходят к нам исключительно по рекомендациям от наших действующих клиентов! Считаем, это характеризует качество наших услуг!

Тенденции

Нужно заметить, что рынок ИТ аутсорсинга в России, вопреки статистике многих оптимистов, развивается очень "туго". На то конечно же есть свои объективные причины, вот некоторые из них:

  1. На рынке сегодня расплодилось огромное количество контор-аутсорсеров, состоящих из 1-2 студентов, относящихся крайне халатно к своей работе, не имеющих должного опыта и реагирующих очень медленно на текущие проблемы. Качество услуг крайне низкое;
  2. У современных руководителей все еще присутствует стереотип, что технический специалист обязательно должен всегда присутствовать на месте, даже если при этом он просто “просиживает штаны”.
  3. Все современные корпорации перешли к другой стратегии управления: важен результат, а не формальное присутствие. Однако и по сей день у многих руководителей создается иллюзия контроля, когда они видят перед собой сотрудника;
  4. Руководители просто уверены, что технический специалист им нужен по 8-10 часов в сутки, 5 дней в неделю, что абсоблютно ошибочно. Настоящие профессионалы способены справиться практически с любой, даже экстренной задачей, за пару часов, 90% же проблем вообще не требуют личного присутствия специалистов.

 

Мы лучше!
Для действующих клиентов – круглосуточный телефон техподдержки
Ежемесячная подробная электронная отчетность о проделанной работе
Наши инженеры обожают делать регулярные бэкапы (резервные копии данных)
Наши инженеры предугадывают проблемы, а не борятся со своей невнимательностью
За каждым объектом клиента закрепляются не менее двух технических специалистов
Среднее время реагирования на экстренные ситуации – 45-55 минут, в особых случаях -20 минут
Обязательная инвентаризация всего компьютерного и периферийного оборудования клиента
Наши инжерены умеют и любят разговаривать на понятном для всех языке, они всегда на связи, всегда опрятные и всегда в хорошем настроении